День Рождения?
Получи подарок здесь >>>
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
Оставь заявку
On-line
On-line
В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле Ambasador 5*, Залив Кварнер (Kvarnerski zaljev), Хорватия |
Посмотреть отель Ambasador 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Ambasador |
Оценка:
4, Korn, 2004-06-23
В августе 2003 года ездила в Хорватию через агентство Золотой век (Москва, ул. Мясницкая, 22/2, офис 335), туроператор «Нева». Всю группу, которая покупала туры через Неву или ее дилеров, отправили не в те отели и даже города (!), которые Нева подтверждала. 2 семьи друзей разделили - отправили на разные побережья!!! вместо апартаментов людей, ориентированных на отдых без привязки к питанию отправляли в отели , на звонки с претензиями менеджеры Невы говорили, что переселят в нужный отдель "на днях", что там уже есть под вас резерв - а при указании им на то, что это не так, удивлялись - ох, как это вам удалось узнать, ну да, не получилосьУ всех пострадавших ситуация была одинакова - отель, который хотели, из всех туроператоров подтверждала только Нева (хочу подчеркнуть, что отели и города были разные, т.е. не то, что в одном произошел overbooking по какой-то причине, всем не повезло и их переселили в другой. Пореч, Ровинь, апартаменты на западном побережье - на все это Нева давала подтверждение, а в итоге всех отправила на восточное побережье, в город Опатия). Мальчик, отдававший ваучеры в аэропорту, на голубом гразу врал, что от Опатии до Пореча - пешком не вопрос! Я посмотрела карту и сказала ему, что очень хотела бы понаблюдать, как он будет ходить пешком туда-обратно ( на самом деле ехать полтора часа на машине , прямого автобуса нет, если общественным тр., то 3 часа с пересадками). На звонки с претензиями сотрудники Невы реагировали полным игнорированием или враньем. Сотрудник Борис Тырин откровенно врал, что меня вот-вот переселят в Пореч (там были мои родственники). Хорваты сказали, что да, Нева дала им подтверждение, что меня переселяют в отель, когда удалось посмотреть список резервов в «моем» отеле в Порече и моей фамилии там не оказалось, я сообщила об этом товарищу Тырину - он с такой издевкой в голосе сказал: а как вам удалось это узнать????Поездка была со 2.08. по 16.08., квитанции об оплате "Золотого века" сохранены
Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель Ambasador 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Ambasador |
Оставь заявку On-line