День Рождения?
Получи подарок здесь >>>
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
Оставь заявку
On-line
On-line
В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле Royal Azur Thalasso Golf 5*, Хаммамет (Hammamet), Тунис |
Посмотреть отель Royal Azur Thalasso Golf 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Royal Azur Thalasso Golf |
Оценка:
4, елена, 2004-08-30
Отдыхала с 22 по 26 августа 2004 года.Заказала путевку через турагентство у туроператора "НОРД". Заказала за 2 дня. Подтвердили путевку по какой-то высокой цене. Объяснили тем, что покупаю в последний момент.Попросила агентство разобраться, в чем дело, но решила это из-за того, что номер какой-нибудь полулюкс. Если бы!! В номере не было минибара, не работал сейф, без балкона, с видом на кусты. И это пятизвездочный отель. Позвонила туроператору "НОРД" и стала выяснять, почему в таком случае такая высокая стоимость. Объяснили, что, наверно, это двухместный номер, но с одним авиабилетом. Тогда почему у меня в номере маленькая кровать, одна подушка, один стакан, один комплект полотенец и т.п. И претензии к отелю предъявить не могла, потому что в ваучере написано - single. После долгих выяснений и объяснений с туроператором, турагентством и гидом на месте, мне пообещали дать другой номер через день. Они его и дали, но два дня из четырех ушло на борьбу. Персонал тормозит. Прочитала, что надо деньги оставлять, чтобы убирались лучше, - оставляла и четыре часа ждала, пока принесут чистые полотенца, вытиралась после моря бумажными салфетками. В общем, это ужас. Единственное приятное воспоминание - талассотерапия
Комментарии к отзыву: 2009-07-11 17:16:59, НОРД полное кидалово! 31 мая 2009 года я вылетела в Тунис, курорт Хаммамет, в заранее оплаченный отель Almaz4* с подтвержденным бронированием именно этого отеля, о чем указано у меня в договоре и туристическом ваучере. Договор был заключен 20 апреля 2009 года, за полтора месяца до вылета!!!
При прибытии на место, выяснилось, что туроператор Норд не произвел бронирование места в данном отеле, в результате я и еще 3 граждан РФ, у которых также имелся договор на вселение в данный отель Almaz4* оказались брошенными в чужой стране, после 5 часов проведения на ресепшене в отеле Алмаз, брошенные встречаемым нас гидом от компании НОРД прямо в отеле, нас переселили временно в соседний отель, переселение осуществлял совершенно посторонний гид, так как время было уже к вечеру, а номера в нашем забронированном отеле Алмаз нам так и не предоставили. На следующий день,1 июня 2009г. нас попросил выехать из этого временного отеля наш гид от туроператора НОРД и перевез нас в другой отель меньшей звездности, в 3 звезды и не вселял нас в другой отель до тех пор, пока мы не напишем ему расписку о том, что претензий мы к фирме НОРД не имеем, в противном случае, гид сказал что не будет нас вселять в НИ КАКОЙ отель и мы будем все на улице. Я звонила нашему турагентству "Международное кругостветное путешествие" 31 мая, сразу как только нам сказали что нас не вселяют в проплаченный и забронированный отель Алмаз 4 звезды, директор турагентства ответила нам тем, что счас выходные дни и прояснить ситуацию не может, но раз нас вселяют в другие отели, то она по приезду нас обратно пересчитает стоимость отеля и выплатит нам разницу в цене отелей, которые обещали выяснить ситуацию. но увы, и турагентство и туроператор нас бросили в чужой стране и не оказали никакой помощи в сложившейся ситуации по их вине.
Наш гид нас всячески запугивал, говоря что если будете возмущаться, то обратно не улетите вообще.
Доведенные до отчаянья, поскольку никто со стороны представительства НОРД в России с нами не связался, прожив в отеле 3 звезды в плохих условиях 5 дней мы были вынуждены обратиться в Тунискую туристическую полицию. Там нашу проблему практически быстро решили и на следующий 6 день пребывания в Хаммамете после вмешательства полиции в нашем отеле нашлись номера для нас, уже шестерых Россиян, поскольку во временном отеле к нам присоединилась еще пара обманутых компанией Нордом людей, не заселенных в отель Almaz4* Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель Royal Azur Thalasso Golf 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Royal Azur Thalasso Golf |
Оставь заявку On-line