День Рождения?
Получи подарок здесь >>>
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
Оставь заявку
On-line
On-line
В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле Club Asteria Belek HV-1, Белек (Belek), Турция |
Посмотреть отель Club Asteria Belek HV-1 | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Club Asteria Belek |
Оценка:
3, Бражник Мария, 2005-10-06
Здраствуйте. Время отдыха со 2 по 16 сентября 2005 г. Не знаю, кто пишет эти хвалебные отзывы об отеле, но это все не правда! И реклама турфирмы об отеле не соответствует действительности. Были в отеле в сентябре 2005 года с мамой и ребенком 2, 5 года. Ехали в отель именно из за требований к размещению и питанию для детей. Да, претензий к территории отеля нет, но это единственное. Персонал хамский. Начиная от Вячеслава на ресепшоне, который мило и слащаво улыбается и не шевелится тебе помочь! И заканчивая горничными, которое не понимают ни слова по английски или что уж говорить русски. Взяли коляску на прокат на ресепшоне. Тут же предлагают написать на сколько дней ты ее берешь. Ну думаем, приехали на две недели. Нверное на весь срок. Никто нам ни чего не выозразил и не пояснил. Через три дня поняли, что коляска бесполезна, решили сдать (стоит она 50 евро центов в день). ПРинесли на ресепшн, нам говорят да хорошо, давайте, с вас 15 евро....с какой стати, говорю. Мы же ей пользовались 3 дня? Ну вот, у вас же написано, что вы ее брали на 14 дней и тупо на меня смотрят....все так же улыбаясь. Когда я устроила скандал и попросила позвать мне менеджера, через полчаса попросили написать расписку, что я отказываюсь платить за 14 дней. ну не маразм? При выезде повторилось то же самое. Номер обшарпанный, старый, на третьем этаже. В первый же день упала с этих жутких скользких мраморных ступенек, хорошо без ребенка и без особых последствий. Вообще, относительно безопасности не продумано ничего. Везде голый марамор, в том числе возле бассейна,и никаких резиновых ковриков или напыления - неоднократно наблюдала падения из-за того, что никто не вытирает вовремя воду. Даже когда был дождь, просто расставили везде таблички мокрый пол, а витирать никто не собирался. Просто страшно было ходить с ребенком. Питание это просто ужас. Никакого хваленого детского стола. Бедные мамочки ходят и пытаются найти для своих детей хоть что-то! На дет. столе - пюре из порошка, омлет из порошка, макароны - никаких супов. Вечером как-то не выдержав поругалась с поваром. Позвали мне кого-то. Он меня улыбаясь выслушал. Пообещал, что будет варить детям неострый суп, спроисл из чего. На следующий день мы окрыленные пришли на обед и ничего там не нашли. Попался мне эторт повар - где суп, говорю. Момент, отвечает он. Уходит на пол часа и приносит мне из своей коладовки ОДНу!!!! порцию детского супа! Больше это не повторялось. О пакетированных соках вообще речь не идет - везде автоматы с Зуко. Я объясняю официанту, что маленькому ребенку нельзя пить такую гадость и раз у нас супер все включено, то где соки???? Дайте!! Он ходил мимо и после того, как я в 10 раз на него грозно рявкнула, принес мне О РАДОСТЬ !!! - сок! Но опять таки один раз! Больше допроситься не удалось. Творога для детей нет! Есть йогурт на завтрак в огромной бадье. Стоит на жаре под открытым небом - вокруг летают осы и мухи. Не знаю, кто отважится кормить этим ребенка. Даже купить не где, ни сок ни творожок! Есть минимаркет на территории, но там нет молочных продуктов. При том, что кушали только в отеле отравились! И я и сын с температурой и рвотой! Жуть! О пляже - ни разу не видела там спасателей. Очень грязно. Везде воляются салфетки, грязные стаканчики. Песок просто черная пыль!!! Детская комната - сломанные машины, аниматоры, ктороым не нужны дети, каменный холодный пол и китайские игрушки наполовину разломанные - оставленные туристами. Ужасно! Относительно Турфирмы. - Работа сотрудников никакая. В первый же день попросили заменить отель, потому что плохое детское питание. Нас посылали от сотрудника к сотруднику на протяжении недели. С кем мы только не разговаривали и каждый раз надо было излагать проблему заново. Ничем наш переезд так и не закончился. Когда уже не было смысла переезжать - осталось 4 дня из 14-ти!, нам предложили аналогичный отель с доплатой в 700 долларов?! Когда же дальше мы отравились всей семьей перед отправлением и лежали с температурой 39 и рвотой, на нашу просьбу обеспечить нам индивидуальный трасфер нам предложили заплатить 70 долларов за него. Вместо того, чтобы извиниться, что наврали про отель! Вообщем, большое спасибо Одеон Тур. Никому не пожелала бы такого отдыха! Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель Club Asteria Belek HV-1 | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Club Asteria Belek |
Оставь заявку On-line