День Рождения?
Получи подарок здесь >>>
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
Оставь заявку
On-line
On-line
В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле IC Hotels Santai Family Resort 5*, Белек (Belek), Турция |
Посмотреть отель IC Hotels Santai Family Resort 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на IC Hotels Santai Family Resort |
Оценка:
4, Александр, 2003-08-07
Выбирал в июне 2002 года семейный отдых (ребенку 1,5 года), поэтому требования были такие: полностью песчаный пляж и вход в море (без гальки), наличие детского меню, достаточно высокий уровень отеля.Обратился в "Машину Времени" у м.Аэропорт, где мне посоветовали отель Antbel 5*, как полностью удовлетворяющий моим условиям.Перелет и встреча прошли нормально. Но поселили не в основное здание, а в бунгало, в которых ужасно сыро, они очень маленькие и один балкон на 2 номера. Они никак на 5* не тянут. Хорошо, что гид от Санрайз на следующий день помог переселиться в основное здание. Но сделано это было только из-за ребенка, т.к. большинству других приехавших переселиться не удалось.Питание в ресторане оказалось средним по качеству и ассортименту. Детского меню там не было и мы все 2 недели имели проблемы с питанием ребенка, т.к. большинство блюд в ресторане были приготовлены с использованием большого количества специй. Когда мы пытались, пообедав, вынести из ресторана персик ребенку на полдник, нас заставили его оставить. Причем ребенок шел с нами и было прекрасно видно, что это для него.Отель в основном для немцев. Персонал и администрация чрезвычайно надменны. Очень сильно видно различие в отношении к немцам и русским. Очень не приятно. Так на входе в ресторан стояла метродотель и всем входящим немцам говорила "Гутен так", а русских игнорировала.Пляж оказался песчаным только у лежаков - весь подход к морю и дно оказалось галечным. Причем галька достаточно острая.Когда я попросил русскоговорящего администратора подписать или оформить бумагу о том, что пляж отеля является песчано-галечным, а в ресторане нет детского меню, мне было отказано в довольно хамской форме и сказано, что детское меню они обеспечат - попроят повара готовить манную кашу ребенку. Мне не оставалось ничего делать, как только пожелать ей самой питаться на завтрак, обед и ужин одной манной кашей.Приехав в Москву я обратился с претензией в "Машину Времени". Доказательством у меня были только фотографии пляжа. Санрайз тур, куда переслали претензию из "Машины времени", по их словам отказался в любой форме удовлетворить претензию. Мы договорились с "Машиной времени" решить вопрос путем предоставления мне скидки на следующую мою поездку. Когда пришло время моего следующего отпуска мне в "МВ" была названа такая цена на тур, которая даже с вычетом обещанной скидки была больше, чем в большинстве других тур-агенств. Так что для себя я решил - в Турцию я больше не ездок. А обращаться в "Машину времени" я отговариваю всех знакомых. То что имя громкое, совсем, оказывается, не страхует от непрофессионализма и недобросовестности.
Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель IC Hotels Santai Family Resort 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на IC Hotels Santai Family Resort |
Оставь заявку On-line