День Рождения?
Получи подарок здесь >>>
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
Оставь заявку
On-line
On-line
В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле Kemer Rama 2*, Кемер (Kemer), Турция |
Посмотреть отель Kemer Rama 2* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Kemer Rama |
Оценка:
3, Михаил, 2006-07-19
Дата поездки- с 15 по 18 июля 2006 года.Впечатления от отеля- далее по тексту,но сначала- о принципах и методах работы туроператора- турецкой фирмы Sidre Tour.Итак,билеты и турваучеры нам выдавли лишь в аэропорту,при вылете. Это- ничего, но было много путаницы ,длинная очередь,медленная работа и т.д.В итоге- одному человеку из нашей компании выдали вместо билета- некое ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО,на обратный вылет из Анталии, в котром гарантировалось,что билет ему опять вручат в аэропорту,но уже при вылете. Лдано, ничего страшного,подумалось нам...Но тут обнаружилось, что и ДАТА вылета в этом письме а также ваучере- была проставлена НЕ ТА,что нами была заказана и оплачена...На наше вопрос- А КАК БЫТЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ- нам было заявлено,что мол, там,в Турции вусе нам исправят и помогут,не волнуйтесь,се будет хорошо. Хорошо не стало и в Турции- стало еще хуже:))) При прилете- мы долго ждали автобуса. Потом нас запихнули в микроавтобус,повезли в отель. По дороге нам ласково объяснили,что отель нам ЗАМЕНИЛИ, по причине массового отравления ВСЕХ гостей отеля(мы ехали в Sefik Bay Melissa, з звезды, в Кемере. Ну ладно,думаем, мы не гордые, и терпения нам не занимать. Поселили в итоге на той же улицы, только в самом ее конце- за пустырем,на котором гордо высится заброшенный турками прицеп для перевозки тракторов:)))На поверку оказалось,что поселили нас в отель ДВЕ ЗВЕЗДЫ,но и это нас не угнетало.Дальше- больше.Гид появился на следующее же утро- с бодрым предложением кататься на экскурсии втридорога.Экскурсии нам были не нужны вовсе- так как срок поездки был очень ограничен. А вот исправление даты на ваучере и решение вопроса с вылетом нашего товарища- нас волновали очень. Бодрый гид по имени Хасан заверил,что он оперативно решит эту проблему и сегодня же нас известит о таковом решении.Итог- ЛЕДЯНОЕ МОЛЧАНИЕ ПУСТЫНИ.Вернее- жаркое...Гид не отзвонил, не заехал- НИЧЕГО не сообщил. На следующий день мы дозвонились до него САМИ. Итог- он категорически сообщил,что наш товарищ таки обязан выехать все таки в соответствии с указанной датой.Ну а с вопросом о том, что как же быть с оплаченным туром на другую дату выезда- предложил разбираться в Москве.Разбираться будем- это всеобязательно, но теперь возник следующий вопрос- а когда же нашего товарища заберут в аэропорт? Было отвечено- МЫ ВАМ СООБЩИМ В ОТЕЛЬ ФАКСОМ, на ресепшн.ОК, сказали мы, и пошли отдыхать-купаться.Итог- сообщений НЕТ, все тоже молчание. Покупаем телефонную карту,звоним гиду ВЕСЬ ВЕЧЕР САМИ- ведь на следующее утро нашему товарищу таки вылетать! Телефон гордый Хасан просто не берет- хоть лопни.Итог- дозвонились ему только на следующее утро, в день вылета многострадального товарища.Да,сказал бравый Хасан, за ним заедут сегодня.Мы спросили- А НАС КОГДА ЗАБЕРУТ В АЭРОПОРТ? Ответ- мы вам сообщим факсом, на ресепшн,или заедем лично, бумагу привезем...Надо ли говорить о том, что ОПЯТЬ никто ничего не сообщил, не заехал, и нам ОПЯТЬ надо было бежать за телефоннной картой,звонить бравому Хасану,опять слушать длинные гудки весь вечер, а потом- турецкий автоответчик?Итог- дозвонились ему опять только утром, в день отъезда, и этот жулик,не моргнув глазом(или ухом), сообщил, что за нами заедут через час.В итоге- заехали таки, но не через час- а через два...Заехали еще в ряд отелей, и тут выяснилось что они- этот туроператор Sidre Tour- предупредили о выезде только двоих супругов,которые жили в пятерке, но и то после их многочисленных обращений. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ТУРИСТЫ должны были вычислять время выезда из отеля САМИ. Надо ли говорить, что в последнем отеле четверо молодых ребят, выезжавших вместе с нами просто валялись на неблизком пляже,будучи уверены в том,что лететь им ВЕЧЕРОМ в 9 часов, а забирать их приехали в 10-30 утра, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ о смене рейса, и вообще не о чем не ставя в известность.Итог- весь автобус ждал этих парней на солнцепеке целый час, сидя в автобусе с еле-еле дышащим кондеем, и прикидывая- УСПЕЕМ или НЕ УСПЕЕМ на самолет?Успели - с трудом,гнали на красный в итоге...Конечно же- ни малейших извинений , и вопросов о качестве отдыха и работы их собственных сотрудников. Они даже бравируют тем,что им ПЛЕВАТЬ на наши мнения и мнения всех остальных недовольных- Россия большая,хватит народу и без нас...Ну а отель,что отель... Две звезды,хотя не обозначено ни одной. До пляжа- КИЛОМЕТР через неприглядные пыльные улицы, в жуткой духоте. Нас еще к тому же поселили в полуподвальные номера- ТВ не работал, вода в душе почти не уходила, и даже наоборот- стремилась обратно, прямо к тебе в ноги... Повсеместно в коридорах- какие то лужи на полу,то ли от гнилых труб, то ли еще откуда... Горячей воды почти нет,видимо бойлер быстро разбиратеся. Занавески на душе не было совсем- весь пол в воде... Кормежка- макароны смешанные с некоей бурдой типа ВИСКАС, то ли соя, то ли еще какой яд.На завтрак или вареные яйца с хлебом и зелеными помидорами, или "гренки" ( жареный хлеб обвалянный в яйце)- но почему то с запахом нефти...Наверное- такое масло, на чем они это жарят.Когдая просто понюхал вино,предложенное барменом- я меня из ушей дым повалил! Это был УКСУС, и судя по запаху- он ЛЕГКО уничтожил бы любую, даже самую стойкую слизистую.Боюсь за тех людей,кто ЭТО выпил не пробуя,залпом. Уверен- их увезли в реанимацию!Территории у отеля нет ВООБЩЕ,только внутренний дворик, с небольшим бассейном,обильно засыпаемым хлоркою.Впрочем, в этот отель не продают,видимо, путевок дорогих, и это- утешает, во всяком случае- если ты в результате такого отдыха не попадешь в больницу...Но отправляясь туда людям таки надо бы знать-это ЖУТКАЯ ПОМОЙКА, скорее похожая на тюрьму,нежели на отель.Ну и наконец последний ИТОГ- если вы свяжетесь с туроператором "Sidre Tour"( компания- ТУРЕЦКАЯ!), будьте готовы к ЛЮБЫМ неожиданностям:-Замена даты вылета(несмотря на предварительную оплату и бронирование!)-Многочисленные ошибки в выездных документах-Невозможность хоть немного заранее забрать жокументы перед выездом-Вручение вместо обратных билетов- "гарантийных писем"-Дикие цены на предлагаемые экскурсии-Абсолютное равнодушие к просьбам туристов-При возникновении ситуации с отстаиванием ваших ЗАКОННЫХ прав- хамское поведение и абсолютное равнодушие,-Невыполнение гидами и другими сотрудникми своих ПРЯМЫХ обязанностей-Невозможность быть на сто процентов уверенным в том,что ты вылетишь в заранее объявленное время, и что за тобой ВООБЩЕ заедут и отвезут в аэропорт.Если все вышеозначенное для кого то пустой звук- попутного ветра в паруса!П.С. Люди мы совсем не конфликтные, и собачиться из всякой ернуды не хотелось бы совсем. Но, когда за тебя решают когда тебе же лететь обратно, и просто не выполняют своих ОБЯЗАННОСТЕЙ- это уже таки слишком.ПОМОЙКА и отель, и тупоператор Sidre Tour.
Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель Kemer Rama 2* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Kemer Rama |
Оставь заявку On-line