День Рождения?
Получи подарок здесь >>>
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
Оставь заявку
On-line
On-line
В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле Palmariva Club Kaplan 5*, Кемер (Kemer), Турция |
Посмотреть отель Palmariva Club Kaplan 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Palmariva Club Kaplan |
Оценка:
2, Светлана, 2004-10-17
Мы отдыхали с мужем с 04.09.04 по 11.09.04. Это отвратительный отель с хамским персоналом. Если не дашь взятки на рессепшоне, то тебя поселят в номер без балкона с неработающим кондиционером в центральном здании. Оказывается в центральном здании фильтр загрязнился, и почистить его почему-то нельзя было. Полотенце и постельное белье так не разу не поменяли, хотя мы каждый день оставляли на подушке чаевые. Чаевые исчезали очень быстро, как и имущество с номера. У нас украли мое обручальное кольцо с тремя бриллиантами. Когда мы подняли шум, то кольцо сразу было возвращено. Только извинений не было. Это не отель, а сброд лгунов, мошенников и воров. Там в своем роде преступная группировка, в которой обслуживающий персонал ворует, а управляющий реализует краденное. Очень жаль, что мы сразу не обратились в полицию с заявлением о краже. TEZ TOUR совершенно не оказал никакого содействия в решении этого вопроса. В ответ нам было сказано, что ответственности никакой они не несут и мы вправе подать в суд. Мы последуем их совету, сейчас мы консультируемся со своим адвокатом. Они вообще ни за что ответственности не несут, не заботясь о своих клиентах, как их поселят и как с ними обращаются. У нас был индивидуальный трансфер. Когда мы обратились в TEZ TOUR с вопросом об отъезде, нам сказали, что вы получите факс. Нам был выслан факс, в котором было указано время отбытия в 15.40. В день отъезда мы сдали номер в 14.00 и нам был выставлен счет на 40 долларов. Мы отказались платить, т.к. никто нас не предупредил о сдаче отеля в 12.00. TEZ TOUR полностью поддержал отель в этом. Я считаю, что здесь недоработка самого TEZ TOUR, они нас не проинформировали об этом. Это касается регулярных рейсов и индивидуальных трансферов. Совершенно не проводили никаких бесед о въезде и выезде. А в итоге страдают клиенты. Когда за нами приехал автобус, отель не выпускал нас и сказали, что мы можем самостоятельно брать такси и ехать в аэропорт. Это хамское отношение к клиентам говорит о том, что они совершенно не заинтересованы в своих туристах и в пятой звездочке. Нам пришлось заплатить им, но настроение от отдыха осталось отвратительное. Никому не советую туда ехать.
Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель Palmariva Club Kaplan 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Palmariva Club Kaplan |
Оставь заявку On-line