
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура

On-line


В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле Desert Rose Resort 5*, Хургада (Hurghada), Египет |
Посмотреть отель Desert Rose Resort 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Desert Rose Resort |

Оценка:
4, Юлия, 2003-12-03
Были в Хургаде с 23 по 30 ноября 2003г.Отель "Desert Rose".Предлагается в каталогах как отель 5*. Даже по египетским меркам вряд ли тянет на 5, скорее на хорошие 4*. Почему? В первую очередь, из-за качества уборки в номерах. Белье нам за неделю не меняли ни разу (вероятно, для обмена нужно было его побросать на пол, как и полотенца?:)) Пол подтирали (не мыли, а именно подтирали) только при наличии ярко выраженных грязных следов - и только по центру коридорчика. Под раковиной в ванной, должно быть, не мыли со дня сдачи номера, так как неосторожно брошенное туда полотенце из белого стало коричневым, кроме того, на белом полу комнаты периодически возникали волосы не нашей длины и цвета:), выползавшие, наверное, из-под кровати. При том, что чаевые мы оставляли регулярно.Мария - наш человек на reception - при моих вялых попытках попенять на уборку грустно вздохнула: "У них совсем другие понятия о чистоте". Ну и ладно, неделю мы еще это пережили, любимый палаточный отдых приучает к подобным тяготам жизни.А еще -по сравнению хотя бы с соседним "Golden Five" 5*, и reception, и главный "ресторан" оформлены "скромненько и со вкусом", но никак не на 5*. В общем, крепкие 4 звезды - при этом оправдывающие вложенные средства! Лично для меня и моего спутника плюсы отеля серезно перевесили вышеперечисленные минусы. По-порядку:Расположение. Минут 20 от аэропорта на юг в сторону Сафаги, минут 10 от Саккалы, минут 20 от ДаунТауна - в зависимости от скорости bus'а. Рядом - с одной стороны корпуса будущего безымянного отеля в стадии отделки (на них почти никакие номера не выходят, с той стороны культурные учреждения - финесс-центр, мэйн-ресторан, амфитеатр, "зимний сад". С другой стороны - корпуса "Golden Five" в стадии отделки, и сама территория "Golden Five". Стройка может доставить только эстетическое неудовольствие, все звуковые эффекты уже себя исчерпали (в смысле, сваи не забивают:)). Насчет звуковых эффектов - днем и вечером летают самолеты, но отдыхать не мешают - привыкаешь. К тому же , самолеты летают над ВСЕМИ отелями, тут выбирать не приходится.Относительная удаленность от города - это по-моему плюс, особенно по части пляжа - пляж большой, яхты не мешают плавать, нет запаха выхлопных газов и масляных пятен, на пляж не приходят местные и народ с других отелей, по территории есть где прогуляться, не натыкаясь на толпы других туристов и торговцев с попрошайками. С другой стороны - 2 фунта на bus, и ты в ДаунТауне, все тамошние прелести доступны, но под окном твоего номера никто истерически не гудит каждые 2 минуты. Территория.Достаточно большая, чтоб отвести ее обходу первый вечер в отеле. (Если еще тянет погулять по парку - до восьми вечера это можно сделать в "Golden Five", через дверь рядом. С восьми начинают проверять наличие членских билетов:)) Некоторые жалуются, что много бетона. Ну, мне так не показалось. Бетон есть, узором из бетонных "лепестков" и камушков оформлено пространство по линии 3-х бассейнов. Но и газонов на территории предостаточно, все это усердно досаживается, выращивается, постоянно поливается - даже на пляже под пальмами есть цветы и клумбы. Особенно мне понравились цветочные заросли вокруг "зимнего сада" - крытой веранды для представлений Animation Team, и во внутреннем дворике нашего корпуса "Coral". Вечером все это цветочное богатство подсвечивается, подсвечиваются и бассейны, в общем, гулять вечерами очень приятно. Пляж - на любой вариант отдыха. Песчаная лагуна с постепенно увеличивающейся глубиной сойдет для детей и пенсионеров, еще в ней проводили аквааэробику и уроки виндсерфинга. Любителям заплывов и кораллов - дальние участки пляжных "кос". До ближних кораллов можно дойти пешком по колено-по пояс, чуть подальше - хороший коралловый риф под желтым флагом, там мы видели черепаху. Полосатые и желтые рыбы доступны для обозрения прямо с насыпи, стайки их хорошо различимы в прозрачной воде, если нет большой волны с моря. Лежаков на пляже хватало всегда, загородку от ветра тоже раздобывали.Условия.В основном, русских туристов селят в стандартные двухэтажные корпуса, четырехугольные, зеленый внутренний дворик, но окна все наружу, при этом вид на бассейн и внутреннюю территорию тоже частенько достается представителям других государств, а нам - подрастающий газон и соседний отель:) Еще в отеле есть так называемый VIP Building - нас туда и должны были поселить, но не вышло. По условиям мы не проиграли, если честно. В VIP Building'е на первом этаже - рыбный ресторан, бар с живой музыкой, конференц-зал и магазинчики. Соответственно в свои номера на втором этаже при открытых окнах можно получить запах из кухни ресторана с одной стороны, шум от кучки кондиционеров с другой, и самое противное - шум с дороги и гудение установки из хозкорпуса с третьей стороны. Только одна сторона номеров выходит на бассейн и собственно ресторан, но я не слышала, чтобы кто-то из русских там жил (говорят, эти номера - и есть vip, но стоят они совсем не столько, сколько мы платили). Как ни странно, VIP Building находится ближе всех к дороге, дальше всех от моря. Непонятно, где же тут VIP? Настоящие комфортабельные двухкомнатные номера есть в одноэтажных корпусах по обеим сторонам лагуны, с окнами на пляж. По нашим наблюдениям, заняты западноевропейцами.Питание.Главный "ресторан" - хорошая столовка в Доме отдыха со шведским столом. Вегетарианский рай, а любителям разного мяса придется не по нутру. Натуральное мясо - только на ужин, в основном тушеное, в одном варианте. Вечером всегда есть курица, рыба - невкусная, всякие мясные запеканки и "полумясы" - печень, сосиски. Утром - колбаса (какая-то соевая), жареные сосиски, вроде из мяса все... А по всему остальному - нормально. Овощей полно, фрукты - каждый ужин, а к завтраку - фруктовый салат из дыни и гуавы; картошка вполне съедобная, рис-макароны, сладости всяческие... Голодными не останетесь, доесть бы все, что в тарелку наложили...Воды и напитки при том в полупансионе утром бесплатно (неалкогольные), вечером платно все. Вариант - как не платить по 7 фунтов за бутылку и пить нормальную воду за ужином: Купить одну бутылку легальной отельной воды ( в наше пребывание - Siwa), и потом переливать в эту бутылку любую полуторафунтовую Бараку, купленную в городе. Идете на ужин, ставите свою "легализированную" воду на стол, и к вам никто не пристает. А свежевыжатый сок и всякий алкоголь доступен по первому требованию у официантов.Другое питание - платное. Рыбный ресторан - видимо, был не сезон на больших крабов, подавали каких-то недомерков, народу не понравилось... Итальянская кухня в Sunset Bar - довольно неплохо. Алкогольные коктейли во всех заведениях - с применением разведенного сока, поэтому не ахти...Но самое важное по всему питанию - весьма добротное, не пересоленое, не переперченое, никто не травился - очень за это их хвалю!Анимация.Из детской анимации замечены были только мини-диско в 20:30 в "зимнем саду", но может что-то и пропустила по причине отсутствия отпрысков с собой. А взрослой хватало - аэробика и аквааэробика, уроки восточных танцев на пляже, каждый вечер какая-нибудь развлекушка, в общем, в меру приемлемо. Местная отельская дискотека проходит с применением "Рук вверх" и проч. русской попсы, поэтому нас больше чем на полчаса не хватило, хотя танцевать любим.В общем, пребывание в отеле было достаточно комфортным.Таким же было бы и впечатление от отдыха в целом, если бы не принимающая сторона - "InterGulf". Двойку я им не ставлю только по той причине, что встречу в аэропорту и отъезд организовали четко, с отдельными автобусами для каждого отеля. Наши глобальные претезии: при наличии у нас на руках ваучеров в прописанным поселением в VIP Building'е и внесенной доплатой за это поселение отдельной строкой при оплате за путевку нас умудрились не поселить в этот VIP. В общем, для Египта обычное дело. Но тут стоял вопрос принципа - за что платили доплату? У нас она была, правда, символическая - 35 баксей на двоих, а вот наши товарищи внесли аж 140!. Немного обидно:). Отель говорит - не было резервирования. Все, к ним никаких претензий. (К тому же, как уже я описала, нам жилось еще и лучше, чем в этом ВИПе) А гиды из ИнтерГалфа - Исмаил и Мустафа - начали изворачиваться, кормить "завтраками", порой просто откровенно врать - например про то, что наш корпус, мол, тоже ВИП. Нет чтобы разобраться, на каком этапе не прошло резервирование, все спокойно объяснить, так ведь на нас же самих наезжают, и разговаривают таким тоном, будто они нам деньги платят, а не мы им. Просто откровенное хамство.Дальше все в том же духе. При любом обращении с вопросом, не сулящим прибыли - например, когда будут билеты на обратный рейс людям без этих билетов на руках - поворот вполоборота, слова цедятся сквозь зубы, как вы меня все достали, билеты будут в момент отъезда...Конечно, при таком отношении с первого же дня мы и не думали покупать экскурсии у ИнтерГалфа, купили у знакомого египтянина с разницей по 20 долларов за 1 экскурсию к интергалфовским ценам, по качеству абсолютно то же самое, только что автобус подавали не к reception, а к воротам отеля - 2 минуты дойти не проблема. Тот же русский гид, тот же набор достопримечательностей. Так вот они и здесь нам умудрились испортить настроение. Вечером перед поездкой мы договорились на стойке о сухих пайках и позднем ужине, Мария записала наши номера, а на утро наши номера в списках были зачеркнуты. Совершенно ясно, что ИнтерГалфовцы, лоббируя свои прибыли, всех прочих "экскурсантов", принесших деньги не им, вычеркивают. Это может быть и было оправдано, если бы они нам всячески помогали в расселении, но после такого...Я не буду стараться в дальнейшем избегать поездок с туроператором Deep Tour, например потому, что отправлявшее нас достойнейшее турагенство постоянно с ними работает, и раз на раз не приходится, потому что в некоторые отели больше ни с кем просто не попасть, и потому, что принимающая сторона иногда меняется (по отзывам, раньше ДипТур работал в Египте с TravCo, а Травка показала себя не с лучшей стороны). Просто мы снова будем предупреждены и вооружены...Итак, что мы сделали правильно, чего и вам желаем: представитель туроператора в агенстве или в аэропорту дает вам кроме всего прочего 3 экз. ваучера на поселение в отеле. Один экз. строго настрого оставьте себе! (Второй - в отель, третий - принимающей стороне, если попросит...) Это ваш гарант правильного поселения, а в случае, если ваш номер ниже по категории - возврата денег дома в агенстве. Если второй случай имеет место быть - договаривайтесь с менеджментом отеля о предоставлении любой бумажки, удостоверяющей ваше проживание в данном номере данного корпуса. (В нашем случае это был счет из отеля на оплату чего-то из бара, где есть наша фамилия и номер комнаты. Снизу, по договоренности с одним из старших менеджеров, была от руки сделана приписка, что номер такой-то расположен в корпусе таком-то, подпись персонала). Здесь аппелируйте больше к отелю, а не к принимающей фирме, отель легче напугать, например, антирекламой в интернете. Принимающая фирма зависит не от конкретного туриста, а от туроператора. Последний, кстати, может вовсе не разглашать название принимающей фирмы до тех пор, пока вы не получите на руки ваучер. Очень хорошо, если вы владеете английским (а еще лучше - родным языком принимающей стороны:). Тогда Вы можете говорить с фронт-менеджером напрямую, без перевода русского персонала, из служебной корректности упускающего половину требований и угроз. Если не владеете сами, попросите помочь соотечественников. К тем, кто знает языки, заметно другое отношение, нас не так уж просто надуть! Да, быстрее учитесь разбираться в местной валюте - таксисты жулят только так, при сдаче в один фунт умудряются дать его мелочью и надуть:)Вот, вроде бы и все, если возникают вопросы по отелю и текущей погоде - милости прошу!
Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель Desert Rose Resort 5* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Desert Rose Resort |
