День Рождения?
Получи подарок здесь >>>
Получи подарок здесь >>>
Именинникам дарим
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
5000
бонусов
Ваш день рождения +/- 15 дней от даты оформления тура
Оставь заявку
On-line
On-line
В офисе Гранд Тур Вояж принимаются к оплате пластиковые карты! .
|
Отзыв об отеле Grand Incekum 3*, Аланья (Alanya), Турция |
Посмотреть отель Grand Incekum 3* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Grand Incekum |
Оценка:
2, Крючкова Ольга, 2003-07-11
Никогда не портите свой отдых с Tez Tour-САМЫЙ ЖУТКИЙ ОТДЫХ ЗА МОЮ ЖИЗНЬ12.06.03 я приобрела путевку в отель «GRAND INCEKUM» 3*, туристическое обслуживание в Турции осуществлялось TEZ туром.Необходимую и достоверную информацию о туре при покупке путевки, как оказалось, я не получила, что является грубейшим нарушение прав потребителя и вступает в несоответствие с пунктом 2.1.2., подписанного обеими сторонами «Договора оказания туристических услуг». Отель «GRAND INCEKUM», как оказалось, расположен в жилом квартале поселка Авсаллар. До глубокой ночи покоя туристы не имеют. Балкон нашего номера № 3104 выходил на два кафе с выносными телевизорами. Мы были вынуждены слушать все телевизионные передачи, включая футбольные репортажи, с криками болельщиков, потом шум проносившихся мимо корпуса мотоциклов, первый этаж другой стороны корпуса занимает местный Пассаж 30 метровой длины, с падающими поочередно в час ночи ставнями. Только в два-три часа ночи наступает долгожданная тишина.Питание в отеле 3-х разовое, в строго определенное время c 7.30-9.30, 13.00-14.00, 19.30-21.30 (что совершенно не соответствует типу питания All Inclusive), и требует подробного изложения.В течение 12 дней на завтрак подавалось одно и тоже: вареные яйца, два вида колбас, сыр, мюсли с кислым молоком (только после скандала, устроенного туристами, имеющими маленьких детей, появилось свежее молоко), джем, масло, разогретые с ужина лепешки, крупно нарезанные помидоры и огурцы.К обеду недоеденные туристами овощи и вареные яйца в мелко нарезанном виде подавались в виде салата. Учитывая температуру воздуха и временную разницу между завтраком и обедом, прельстить такой салат человека не может. В обед у туристов выбора горячих блюд нет, вариант горячего всегда один. Гарнир - холодные макароны без соли и масла, мгновенно заканчивающийся картофель-фри, холодное пюре.Десерт – представляет собою кисель из рисовой крупы с добавлением сахара и красителя, который пробуют один раз, первый и последний. Холодные закуски – овощи видимо поджариваются на масле многократного использования, в результате даже здоровый желудок через неделю превращается в ноющий камень.Вино в баре не поддается никакому тестированию, это «нечто», укрепленное алкоголем. Очень жалею, что не взяла пробу для проведения на работе газохроматографического анализа, на предмет выяснения содержания сивушных масел и других, вредных для здоровья человека веществ.Отдельный разговор – это ночное воровство в отеле перед отъездом (4 кражи за два дня). Вы информированы о том, что туристы спят, придвинув к входным дверям мебель. Как можно объяснить, что к двум женщинам без стука и телефонного звонка в пять часов утра вошли слесарь и охранник отеля. Женщины проснулись, испугались, подняли крик, перебудили других туристов, а администрация отеля объяснила нам этот ночной визит проверкой!Туристов, желающих поменять отель, представитель TEZ тура - Нуритдин пугал штрафом. На мой вопрос: «Учитывая условия проживания и качество питания за что штраф?», я получила хамский наглый ответ, что надо было покупать путевку за другие деньги, и были бы всем довольны. При отъезде мне не был представлен лист – опрос, как поступают другие туры, в котором турист заносит свои замечания по качеству предоставленных услуг.На вопрос: «Где находится пляж отеля?», все сотрудники отеля отвечают по-разному, в конце концов, платишь в день 1$ за человека, пристроившись на пляже другого отеля, хотя даже на сайте Tez Tour заявлено, что у этого отеля собственный пляж!В итоге, после возвращения в ответ на нашу жалобу Tez Tour прислал ответ (через 12 дней), что "претензии не подтвердились, а они выполнили свои обязятельства - обеспечили перелет Москва-Аланья-Москва и проживание" и все!!!, хотя даже перелет был Петербург-Аланья-Петербург. Так что правды не добиться, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОРТИТЕ СВОЙ ОТДЫХ С Tez Tour, я не хочу, чтобы кто-нибудь еще из моих соотечественников так жестоко пострадал!!!
Комментировать отзыв: |
Посмотреть отель Grand Incekum 3* | Оставить отзыв по этому отелю | Посмотреть другие отзывы на Grand Incekum |
Оставь заявку On-line